מוקד שירות לקוחות – עתודות הותיקה

בעת ההגעה לסניף, יש להצטייד בתעודת זהות ותעודה מזהה נוספת, כגון רישיון נהיגה. לנוחיותך, להלן כתובות המייל החדשות והטלפונים. מוקד השירות של עתודות הותיקה ישמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה

כתובות מייל ופקסים:
[email protected] – מיועד לעמיתים פעילים, רשימות פיצול ממעסיקים/עצמאיים, אסמכתאות על העברה בנקאית, שינוי פרטים אישיים, קבצי אקסל ממעסיקים. פקס: 03-3731772 (הפקס יגיע אוטומטית לתיבת מייל)
[email protected] – מיועד לפנסיונרים, בקשות פרישה, טפסי 101, שינוי פרטי חשבון למקבלי קצבה וכד'. פקס: 03-3731773 (הפקס יגיע אוטומטית לתיבת מייל)
[email protected] – מיועד לצרכי המשרד (לא לתפעול), ספקים, הזמנות. פקס: 03-3731771 (הפקס יגיע אוטומטית לתיבת מייל)

[email protected] – מיועד לקבלת טפסים, דוחות עמיתים או מעסיקים ומידע כללי.

 

* טלפונים ואנשי קשר

אנו מזכירים כי יש להפריד התשלומים בגין עתודות הותיקה מהתשלומים לעתודות החדשה:
• המחאה – יש לרשום לפקודת "עתודות קרן פנסיה לשכירים ועצמאיים"
• העברה בנקאית – בנק לאומי (10), סניף 800,חשבון 4192333


מענה טלפוני במוקד שירות הלקוחות: 03-5542911 או 2135* ינתן בימים א-ה בין השעות 8:30-15:30.

* בערבי חג המוקד הטלפוני יהיה סגור, בחול המועד יינתן מענה טלפוני עד השעה 13:00. 

* למתן מידע ולשאלות בנוגע לייפוי כוח לבעל רשיון, הנכם מוזמנים לפנות לשירות הלקוחות  03-5542911 או 2135*


קבלת קהל – בימים ב',ג', ד' בין השעות 09:30 – 13:30, רחוב החשמונאים 91, קומה 4, תל אביב
* יש לגשת קודם לרח' החשמונאים 93 על מנת לקבל כרטיס כניסה לחשמונאים 91! 

* לא תינתן קבלת קהל בערבי חג ובחול המועד. 

 

כתובת למשלוח דואר: עתודות הוותיקה, חשמונאים 91, ת.ד. 20305 ת"א, 6120201
כתבות מייל: [email protected]