להלן פרטי התקשרות עם קרן הפנסיה:
כתובות מייל ופקסים
מיועד לשאלות כלליות ובקשות לקבלת טפסים ודוחות
מענה טלפוני במוקד שירות הלקוחות
ימים א' – ה' בין השעות 8:30-15:30
03-5542911 או 2135*
* בערבי חג המוקד הטלפוני יהיה סגור ובחול המועד יינתן מענה טלפוני עד השעה 13:00.
** ביום הזיכרון לחללי צה"ל יינתן מענה טלפוני עד השעה 12:00 ולא תינתן קבלת קהל. כמו כן, ביום העצמאות משרדי החברה יהיו סגורים.
*** למתן מידע ולשאלות בנוגע לייפוי כוח לבעל רישיון, הנכם מוזמנים לפנות למוקד השירות בשעות הפעילות כאמור.
קבלת קהל –
עקב הנחיות משרד הבריאות לא תהיה קבלת קהל עד להודעה חדשה. לכל בקשה שירות הלקוחות הטלפוני שלנו עומד לרשותכם
[email protected] או פקס: 03-3731772
מיועד לעמיתים פעילים:
- אסמכתאות על העברה בנקאית
- רשימות פיצול ממעסיקים ו/או עצמאיים
- קבצי אקסל ממעסיקים
- עדכון פרטים אישיים
אנו מזכירים כי יש להפריד התשלומים בגין עתודות הותיקה מהתשלומים לעתודות החדשה:
• המחאה – יש לרשום לפקודת "עתודות קרן פנסיה לשכירים ועצמאיים"
• העברה בנקאית – בנק לאומי (10), סניף 800,חשבון 4192333
[email protected] או פקס: 03-3731773
מיועד לפנסיונרים:
- בקשות פרישה
- טפסי 101
- שינוי פרטי חשבון למקבלי קצבה
- עדכון פרטים אישיים
לבקשות מעסיקים
ימים א' – ה' בין השעות 8:30-14:30
03-3730207
לבקשות וצרופות: [email protected]
כתובת זו מיועדת לבקשות למעסיקים בלבד ולא להעברת אסמכתאות, פיצולים ועדכוני פרטים.
כתובת למשלוח דואר
עתודות הוותיקה, מיטב 11, תל אביב 6789812
[email protected] או פקס: 03-3731771
מיועד לצרכי המשרד:
- ספקים
- הזמנות